Política de Privacidade
Modelo para revisão. Este texto foi preparado como ponto de partida e deve ser revisado pela responsável jurídica antes da publicação definitiva.
1. Quem somos
Este site é operado pela DANOVA-AI (“danova AI”, “nós”), sob responsabilidade de Danielle Lisboa Martins, Esq. (FL Broker #3252283), com atuação em Miami e Palm Beach, Flórida, EUA, e atendimento a clientes no Brasil e em outros países. Contato para assuntos de privacidade: danielle@danova-ai.com.
2. Quais dados coletamos
| Origem | Dados |
|---|---|
| Formulários do site (diagnóstico, vídeo para anúncios, livro) | Nome, e-mail, WhatsApp/telefone, empresa, perfil, região, faixa de investimento em mídia, empreendimento de interesse, objetivo e a mensagem que você escrever. |
| Assistente virtual (chat) | As mensagens trocadas e os dados de contato que você decidir informar. |
| Formulários de anúncios do Meta (Facebook/Instagram) | Os campos que você preencher no formulário do anúncio, além de campanha, conjunto e anúncio de origem. |
| Navegação | Origem da visita (parâmetros UTM, identificadores de clique como gclid e fbclid), página de entrada, idioma e interações com o site, guardados no seu navegador e enviados junto com o formulário. |
Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou documentos de identidade, por meio do site.
3. Para que usamos
- Responder à sua solicitação e entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp, conforme a autorização dada no formulário;
- Apresentar empreendimentos, propostas de serviço e informações solicitadas;
- Organizar o atendimento no nosso CRM, distribuindo o contato ao corretor ou consultor adequado;
- Medir quais campanhas geram oportunidades e informar às plataformas de anúncio (Meta e Google) os resultados, para otimização;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
4. Bases legais (LGPD)
Para titulares no Brasil, tratamos dados com base no consentimento (art. 7º, I), na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (art. 7º, V), no legítimo interesse para medir e melhorar nossas campanhas (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o caso.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar:
- Supabase — banco de dados e autenticação do CRM;
- Anthropic — processamento das mensagens do assistente virtual;
- Meta e Google — recebimento de leads de anúncios e envio de eventos de conversão; e-mail e telefone são enviados ao Meta em formato criptografado (hash);
- Provedores de hospedagem e e-mail — publicação do site e envio dos avisos de novo contato;
- Corretores, parceiros e incorporadoras — somente quando necessário para atender ao seu pedido. As incorporadoras clientes da plataforma veem números agregados, sem nome, e-mail ou telefone de clientes.
6. Transferência internacional
Nossos sistemas e parte dos fornecedores ficam nos Estados Unidos e em outros países. Ao usar o site, seus dados podem ser tratados fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais oferecidas por esses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver relacionamento comercial ou interesse em negociação e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (item 8).
8. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, escrevendo para danielle@danova-ai.com. Também pode deixar de receber mensagens a qualquer momento respondendo “parar” no WhatsApp ou pedindo por e-mail. Titulares no Brasil podem reclamar à ANPD.
9. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos o armazenamento do navegador para lembrar a origem da sua visita e a conversa com o assistente virtual. Se ferramentas de medição de anúncios (como o Pixel do Meta ou a tag do Google) forem ativadas, elas poderão usar cookies próprios, conforme as políticas dessas empresas. Você pode limpar ou bloquear esses dados nas configurações do navegador.
10. Segurança
O CRM usa conexão criptografada, controle de acesso por usuário e regras no banco de dados que limitam cada pessoa aos registros que ela atende. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer, comunicaremos os titulares e as autoridades quando exigido.
11. Crianças
O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor.